Garanzia occhiali Glance24

Tutte le montature e le lenti acquistate su Glance24 sono coperte da garanzia 24 mesi CE e dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

La garanzia tutela il cliente in caso di difetti di conformità o di fabbricazione presenti nei termini previsti dalla legge.

Non rientrano invece nella garanzia i danni causati da normale usura, urti, cadute, uso improprio, manutenzione non corretta o interventi effettuati da soggetti non autorizzati.

 

Controlliamo ogni occhiale prima della spedizione

Le lenti vengono montate e controllate individualmente nel nostro laboratorio.

Prima della spedizione verifichiamo la corretta realizzazione dell’occhiale, il montaggio delle lenti e la corrispondenza con i dati dell’ordine.

Ogni occhiale graduato viene accompagnato dalla documentazione prevista per il prodotto fornito.

 

Assistenza anche dopo l’acquisto

In caso di problemi con l’occhiale puoi contattarci direttamente.

Quando possibile, anche dopo la scadenza della garanzia possiamo verificare la disponibilità di ricambi per la montatura, come aste, frontali, naselli o altri componenti.

La disponibilità dei ricambi dipende naturalmente dal modello, dal produttore e dal tempo trascorso dall’acquisto.

 

Cosa fare in caso di problema

Se riscontri un difetto o un problema con il tuo occhiale, inviaci:

• il numero dell’ordine o il nome con cui è stato effettuato l’acquisto;
• una breve descrizione del problema;
• alcune fotografie, quando possono essere utili a valutarlo.

Ti indicheremo come procedere per il controllo del prodotto.

 

Glance24: online dal 2009

Glance24 opera nella vendita online di occhiali dal 2009.

Nel corso degli anni abbiamo realizzato e spedito migliaia di occhiali, seguendo direttamente i clienti sia prima sia dopo l’acquisto.

 

Puoi consultare anche le recensioni dei nostri clienti per conoscere le loro esperienze con il servizio Glance24.